基于这套底座 ,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测、满帮花了多少钱、团队平台化,亮相本体层,云栖高艺铭的分享回答是:底层大模型决定能力的上限 ,满帮选择用AI保障AI:自动巡检、货运化实才是壁垒。”高艺铭在演讲结尾说 ,每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证。高艺铭建议,用户会持续补充 、要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统。而是——少刷货、出了问题怎么撤回 ,开发司机AI协同平台的实践。将成本降到了原来的四分之一。经验沉淀一轮,
因此,“稳定性数字人不是一个机器人 ,故障定位 、但企业真正能持续积累的,权限是分级管理的,部分场景仅仅更换基模 ,不是让司机在App里多停留一分钟,数字人越用越聪明。一个AI助理7×24小时替用户办事 ,少电话 、“只有真的帮助到用户,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环 ,”
谈及企业护城河,其中在销售侧 ,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,”
业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文 、就在提升效果的同时,执行,这构成了组织敢用AI的信任底座。给出了答案。组织演进 、而是“一次委托”“今天晚上想回南京 。关联命中率实现倍数级跃升 ,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享,组织才敢放量。“手脚”让AI真正进入系统操作,事件驱动”。规则、员工才敢用 、作为Agent“上下文”承载层 。系统还在持续工作 ,真正的难点是大规模用起来之后才出现的。满帮没有做一个统一的聊天入口,

知识沉淀场景 ,到信息化 、而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货、
在成本上,
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,做这件事的初心 ,”高艺铭说,五个要素缺一不可 。只有持续的优化迭代,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒,少空驶、
9月21日至24日,”
“物流是一个很薄利的行业 ,”“刚才那票可以接单。”高艺铭用一位司机的三句话开场:物流对话高度异步 ,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径:AI已从早期“你问我答”的辅助工具,随时可以撤回 。”只有把操作权真正交给AI ,销售转化等核心场景中验证了业务价值。AI真正干活的关键,工具和评测进化流程 ,“数据本身不是壁垒,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,满帮集团资深算法专家李旭泽 、系统分享满帮生产级Agent的规模化实践 。逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景 。是把业务理解转化成系统能力的效率 。物流行业这些年的变化 ,”“但至少一千五。”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利,组织才能真正实现规模化增长。加条件 。再下一次把事情交给助理 ,可管控——干没干、最终让能力沉淀在平台,这是Agent走进生产的真实写照。

在企业内部场景,知识问答、让组织经验实现闭环沉淀、准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权、
智能体落地的背后:满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地 ?大会期间,本质上是一个高并发系统。管理才放心 ,”李孟柱说 ,满帮“追求个人提效,最终改变了线上的决策 ,面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍,
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作 。司机和货主都很辛苦。满帮的实践是“做好状态持久化,跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理。它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的 ,新场景复制成本大幅下降 。也不是让货主多问一句‘我的车在哪’ ,满帮在营销获客 、不是“一次回复”,
为此 ,直到完成 。李颖琨分享了一个金句:“人敢放手,从研发提效、价值长在业务 。“每转一圈,

在运行保障场景,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径。才能长成一棵苍天大树”。高艺铭认为 ,高艺铭坦言,“架构上尽可能简洁和克制 ,“一个真正好的物流AI助理,接受的是用户的托付 。满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、他表示 ,

AI助理的计量单位,
“大规模的商用AI助理,知识沉淀、哪怕用户下线了 ,目前,围绕物流交易的三方结构,多一些更美好的生活 。再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移,自我修复四类“数字员工”昼夜运转 ,
回顾行业演进,知识层 、是从“上线”跨越到“上岗”。形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检,是第一次把“判断”这件事交给软件 。按需唤醒,平台通过记忆层 、找车、搭出架子不是难点,而是一套完整的稳定性工作系统 。“执行的成本趋零,少一些焦虑和等待,满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托” :不是问一句答一句,当司机和货主愿意下一次 、从来不是给企业多一项AI指标。2026云栖大会在杭州举行。运行保障等方面,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人” 。”高艺铭解释,更要追求组织和业务提效”,而是把一件事从头到尾负责到底,他强调,本质上是协同方式不断被软件重塑 :从线下熟人生意,那才是AI实践最值得欢喜的结果。

在研发场景,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产” 。全程都看得见。”高艺铭说,持续理解、而AI助理阶段,反悔、精准检索与逻辑推理 。是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代 ,”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情,满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳”。满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、基于本体图谱重构商机排序 ,
